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目前在京东商城上下单购物，难免的时会遇到一些意外情况，比如说买到了假货，这个时候肯定是需要进行投诉的。那么京东假货怎么投诉?能获得多少赔偿?

京东假货怎么投诉?

1、首先是跟京东在线申请退货，待结果回来一定是答复京东全部为正品，处理未通过。

2、其次在线跟京东客服沟通联系，描述商品与正品的明显不同。客服会要求你再次提交退货申请，你照着流程做就ok了。

3、如果京东的第三方要求消费者提供正品检验证明，这是非法要求。作为消费者，商家不提供商品的有效发票，我们有权索取发票，同时如果该商家不能提供发票，我们就有权质疑该商品的真实性，并要求卖方提供该商品的质检证明。不管是什么商品，不管是原品还是赠品，都是应该有国家质检部门提供的质量检验报告才可售卖的。

4、如果协商不能退货，那就找工商局去做质检，这个质检是免费的。当然吃官粮的朋友们工作量大，也许需要咱们耐心的等。也许有的会要求您提供质检费用，但我觉得既然是假货，做质检也是ok的。

5、如果有发票，又能确认该商品为假货，直接去法院起诉，可以退款并且得到相应赔偿。

能获得多少赔偿?

总之，对于京东消费者买到假货的情形，买家是可以向经营者索要商品价款三倍进行赔偿的。根据我国相关法律规定，经营者如果提供商品有欺诈行为，是假货的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿金额为消费者购买商品的价款的三倍，增加赔偿的金额不足五百元的，就为五百元，如果是食品，还可以要求十倍赔偿。