帮迷路的儿童找家人、扶起骑车摔倒的路人……连日来，青岛好人善行义举不断，擦亮了城市文明窗口，传递了浓浓的城市温度。

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男童坐错车，好司机帮他找到家人

日前，一名6岁左右的男孩与家人共同出行时不慎走散，误登上一辆隧道1路公交车。关键时刻，公交车驾驶员李培林及时发现并帮助小男孩找回家人。

8月9日中午，青岛城运控股公交集团隧道巴士第二分公司隧道1路驾驶员李培林驾车由大窑沟发往山东科技大学车站，11时17分许，车辆行驶至山里地铁站时，一位6岁左右的小男孩跑上了车。正当李培林准备开车前往下一个站点时，忽然听到跑上车的小男孩在车厢里大声呼喊：“妈妈，爸爸。”小男孩的声音立马引起了李培林的警觉，他急忙将车辆停稳后，来到小朋友的身边对其进行安抚并询问情况。

李培林带着小男孩返回山里地铁站

小男孩告诉李培林，自己的父母和哥哥在后面的车站，自己坐错车了。由于车辆刚离站不远，李培林和乘客沟通后立马领着小男孩转身返回刚才的山里地铁站，到达站点后李培林并没有发现小男孩的父母，倒是找到了小男孩的哥哥。经询问得知，孩子的父母发现小男孩走丢后立即打车去找他了。李培林赶忙让小男孩的哥哥打通了父母的电话告知孩子已经安全回到山里地铁车站。等安排好一切后，李培林才放心地回到公交车继续进行营运工作。

“公交驾驶员遇到小孩走失的情况不是一两次了，不论哪位驾驶员遇到了，都会全力帮助寻找家人，只有孩子平安回家，我们才会放心。”李培林说道。

粗心爷爷下车忘“带”孙子，驾驶员举动很暖心

日前，青岛城运控股公交集团市南巴士五分公司接到市民王先生的表扬电话，感谢11路驾驶员的认真负责、乐于助人，帮助自己父亲找回丢失的孙子，最终让祖孙二人重聚。

8月7日晚，11路驾驶员柳中东驾车由榉林公园发往极地海洋世界站点，18时40分左右，车辆行至台东一路时，他发现坐在驾驶室旁边的一名男孩喃喃自语，神色慌张。“男孩看起来7岁左右，独自一人坐在座椅上，口中说着我要下车。”柳中东回忆，见男孩年龄尚小，身旁又无家长陪同，意识到孩子可能与家人走散，他便赶紧询问：“孩子你怎么了？在说什么？”男孩表示自己的爷爷刚刚下车了，自己也想要下车。周围的好心乘客则提示，好像一位老人携孩子上车，但刚在上一站自己一人下车了，可能是不小心将孩子遗忘在车内。

这时，柳中东行至台东一路站点，了解情况后，他赶紧停稳车辆并询问男孩是否知道自己家长的联系电话。“孩子年幼，我不放心，本想载着他一路回到始发站，但考虑到刚出发不久再加上晚高峰，一圈回来要两个小时，怕孩子熬不住。”柳中东说道。男孩表示记得爷爷的电话，柳中东连忙拿出手机拨通了电话，在与其沟通后，对方表示让孩子在台东一路站点下车，自己会前往站点相接。随后，柳中东告诉男孩在此站下车，并叮嘱其不要乱跑，站在原地等待爷爷来接，见男孩平稳下车后，他便继续投入到运行中。

柳中东给男孩爷爷打电话

事后，男孩父亲王先生拨打了城运热线电话，表达了自己由衷的感激之情。“多亏了司机师傅，如果不是他的热心帮助，孩子走丢了真是不知道如何是好！”王先生表示，自己父亲因接听电话，在台东延安二路下车时不慎将孩子落在车上，柳师傅快速反应、及时伸出援手，避免了意外情况发生，保障了孩子出行安全，为其暖心之举点赞。

面对王先生的感谢，柳中东表示这都是自己应该做的，“我相信每个驾驶员看到乘客需要帮助时，都会及时相助，这都是我们分内的事情。”他表示，将不断提高自身应急处置能力，提升车厢服务质量，为广大乘客提供安全、温馨、舒适的乘车环境。

车站来了迷路老人，热心站务员助其回家

8月8日上午10点，城运控股西海岸汽车总站候车大厅内，一位老人神情紧张，不断在检票口附近徘徊，引起了站务员王琦的注意。

“大娘，您要乘公交车吗？乘几路车啊？” 王琦上前询问。“我不知道坐几路车，也忘记家住哪里了。”老人的回答让王琦意识到，这位老人应该是迷路了。

随后，王琦将老人扶到座椅上坐下，然后给老人端来一杯温开水，又蹲在老人身旁，不断安抚老人的紧张情绪。情绪稳定下来后，老人表示，自己是从儿子家中出来玩的，本想着出来逛逛，结果却记不起来要乘坐几路公交车了，而且出门时也忘记带手机。

老人与家人团聚

“您儿子叫什么名字？能不能记住他的电话号码？”王琦耐心地询问。老人说了儿子的姓名，但手机号码记不起来了。王琦赶紧把情况汇报给值班主任，值班主任又联系到驻站民警协助寻找老人的家人。

经过不懈努力，最终在驻站民警的帮助下联系到老人的儿子，他很快赶到了车站。“今早上，我妈没拿手机身份证就自己出来了，她记性不太好，全家人正在着急呢。真的是太感谢你们了。”看到平安无事的母亲，他十分激动。“这是我们应该做的！”看到老人跟随家人平安回家，王琦悬着的心也放了下来。

市民骑车摔倒，热心司机和市民上前施救

8月5日上午，城运控股交运温馨巴士公司639路驾驶员李作峋运行途中，发现前方有一名市民趴在路边，自行车也倒在身边。李作峋见状，立即下车施救。这一幕被许多私家车主以及市民看到，他们纷纷为李作峋的暖心举动点赞。

李作峋和热心市民暖心相助

车载监控显示，5日11点22分，在崂山区松岭路周哥庄路段，有两名骑自行车的市民摔倒在了路边，她们一个趴在地上，一个坐在路边，其中趴着路边的市民受伤较重，一时无法动弹。

李作峋见状，果断把车停好，拉上手刹，快速跑上前查看情况。这时，路过的数辆私家车也停了下来，他们有的询问伤势，有的拨打120急救电话。看到市民平躺在滚烫的地上十分难受，李作峋还找来毛巾垫在了伤者的头下。其间，李作峋一直守在她身边，直到其同伴赶到，伤者也能自主坐起，李作峋才回到公交车上，继续投入到营运工作。

李作峋的暖心举动感动了车内的乘客以及路过私家车主，纷纷为其点赞，受伤市民的同伴也向驾驶员表示了感谢。（青岛日报/观海新闻记者 周建亮 实习生 钱爽利 通讯员 张弛 李晓旭 丁树伟 邵丛丛）

责任编辑：法柳

（作者：周建亮)