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文明城市建设，不仅意味着做好“自扫门前雪”，也包含着关爱他人，保护弱势群体。盲道是为视觉障碍者提供出行方便的无障碍交通设施，出现破损会影响安全，盲人发现不了怎么办？自有明眼人帮他们看着。

“文登路上的这段盲道破损了，会影响视觉障碍者的出行，希望可以早日修复！”几天前，市民刘先生经过市南区文登路附近，发现路边盲道损坏严重，便随手拍下照片，通过“文明青岛随手拍”小程序进行报料。线索上传一周后，刘先生在小程序内收到反馈结果，问题已经由市南区城市发展集团认领，破损的盲道焕然一新，视觉障碍者可以安全通行。

同样在“文明青岛随手拍”小程序中反映“公共设施损坏”的市民赵女士也收到了反馈。“前几天，我路过即墨区湘江二路附近，可能是人流量较大，盲道破损已经非常严重了。”随后，赵女士在小程序中上传了盲道问题。

盲道修补任务被分派到即墨区市政和园林环卫服务中心。 “接到居民反映后，我们第一时间安排工人到现场察看。” 即墨区市政和园林环卫服务中心工作人员告诉记者，当天盲道就修复完整。

据介绍，即墨区市政和园林环卫服务中心已经完成今年第一季度辖区内主干道路盲道的排查工作，共修复盲道600多米，修整无障碍设施坡道20余处。“接下来，我们还将加大巡查力度，跟养护单位工作人员保持沟通，发现一处破损修复一处，做到破损盲道1~2天修复，确保路人的出行安全。”

截至3月21日，“文明青岛随手拍”小程序共收到报料线索15.88万条，目前办结案件7.57万件。记者发现，关于“公共设施损坏”的报料达到1.85万条，盲道等无障碍出行设施的损坏问题在其中较为集中。无障碍设施体现了一座城市的人文关怀理念，热心市民关爱弱势群体，让盲道帮忙而不添乱，美丽的城市更有温度。

“文明青岛随手拍”小程序主要受理的十大类问题包括：卫生脏乱、车辆乱停乱放、杂物乱堆乱放、公共设施缺损、乱贴乱画小广告、占路经营、缆线杂乱、绿化带损坏缺株、公益广告破损褪色、门头招牌破损杂乱等。如果你看到上述不文明现象，欢迎拍照上传小程序，生活就会在这点滴改善中变得日趋完美。（青报全媒体记者 吴阳）

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责任编辑：王逸群