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门头招牌是商家开门迎客的门面，如果残缺破损，不仅损害商家给顾客的第一印象，也会影响到城市形象。 在“文明青岛随手拍”小程序平台上，目前收到有关“门头招牌破损杂乱”的有效线索为1243条，已经办结973条。

“这家生鲜超市的招牌有几处破损，每次路过看着特别别扭。”孙女士家住李沧区，常到鲜多多生鲜超市购物，“前段时间去的时候发现门头上有的地方破了，我跟员工也说了这件事，后来想到最近网上挺火的‘文明青岛随手拍’小程序，也想试试它的办事功效，于是就拍了几张照片传了上去。”

孙女士上传的报料线索，经平台分派后，由李沧区城市管理委员会办公室办理。“接到线索后，我们综合行政执法局沧口中队到现场和商家做了沟通，通知商家及时修补破损的门头招牌。”

在上传报料线索6天后，孙女士在“文明青岛随手拍”小程序中收到了反馈。“没想到小程序不仅有文字回复，还有修复好的现场照片。”孙女士表示，这个过程让她感觉到自己的建议得到重视，“对这个结果我挺满意的。”

在文明青岛随手拍所涵盖的十大报料类别中，相比卫生脏乱等便于高效办结的线索，修复破损的门头招牌算是一项“长线”任务。“在接到门头招牌破损的线索后，我们的执法中队会先到现场查看，有的商家可能需要购买材料或重新定制招牌。”记者了解到，执法中队会考虑商家实际情况，依据相关法律法规下达责令限期改正通知书，并跟进督查修复结果。

文明城市建设不能靠一朝一夕的突击，而是一场需要耐力的“长跑”。市民和管理部门并肩携手，共同努力，多一点细心、爱心和用心，就会少一些闹心，多一些顺心。 “文明青岛随手拍”小程序主要受理的十大类问题包括：卫生脏乱、车辆乱停乱放、杂物乱堆乱放、公共设施缺损、乱贴乱画小广告、占路经营、缆线杂乱、绿化带损坏缺株、公益广告破损褪色、门头招牌破损杂乱等。如果你看到上述不文明现象，欢迎拍照上传小程序，生活就会在这点滴改善中变得日趋完美。（青报全媒体记者 韩彤彤）

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责任编辑：王逸群