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当前滚动:供热供气供水,快速响应!青岛这样确保市民过一个“有温度”的春节

2023-01-27 21:12:40来源:青岛日报社/观海新闻


(资料图片仅供参考)

为让市民度过一个欢乐祥和的春节,青岛供热燃气行业和供水服务保障均采取系列措施,保证供应平稳有序。

记者从市城市管理局获悉,春节前夕,我市供热用煤炭库存达到77万余吨,可满足40天以上用量,有力保障了节日期间供热能源供应。全市供热行业共开通357条服务热线,500名话务员24小时不间断受理群众诉求,2500余名调试维修人员随时提供测温调试服务,134支应急队伍、891名应急人员随时待命备战,确保遇有突发事件能够快速响应处置,切实保障节日期间群众需求的及时、高效回应,确保304万户居民热用户温暖过大年。

春节期间,全市管道天然气供应量为7016.09万立方米,较去年同期供气量增长36.74%,天然气供应平稳有序;4675名燃气行业员工在岗值班, 32个服务窗口、161个IC卡充值点正常营业,213部值班电话24小时畅通,随时接听用户需求,确保燃气行业安全运行、稳定供气和服务保障。

青岛水务海润自来水集团数百名工作人员坚守在工作岗位,切实落实各项供水服务保障工作,实现春节期间岛城供水安全有序。

1月21至26日,市区总供水量375.95万立方米,平均日供水62.66万立方米,与去年同期相比日均增加1.76万立方米,运行总体平稳有序。节日期间,供水服务热线24小时畅通,共受理服务信息1210件,其中,服务需求1137件、表扬26件。节日期间服务信息反馈及时率、处结率、客户满意率均为100%。

据了解,青岛水务海润自来水集团密切关注天气变化,预先对供水设备、设施进行了检修、维护及防冻处理,确保供水设备、设施均处于良好的运行状态。同时严格领导带班和值班制度,加大对供水设备、设施的巡回检查力度。水质监测中心对市区管网,实施了每日重点监测,确保水质综合合格率达100%。各管线管理所增加值守人员,备齐了各种抢修器材和物资,针对可能发生的故障,制定了切实可行的抢修预案。抢修队也24小时集中待命,随时应对突发事件的发生,确保及时、快速抢修。(青岛日报/观海新闻记者 贾臻 吴帅)

责任编辑:张兆新

(作者:吴帅 贾臻)

标签: 供水设备 快速响应 突发事件

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